Vastuullinen pelaaminen ja peliongelmat

Nettikasinoilla pelaaminen on hauskaa ajanvietettä, jonka seurauksena voi myös rikastua, jos onni oikein potkaisee. Uhkapelejä tulisi kuitenkin pelata vain viihdemielessä, sillä totuus on, että jokainen häviää joskus ja kasinokin ottaa siivunsa. Valitettavasti mukaan mahtuu aina muutama, joiden on vaikea hallita pelaamistaan, ja tilanne voi karata käsistä.

Suurin osa nettikasinoista pyrkii kantamaan vastuunsa peliongelmien suhteen. Vastuulliset kasinot tarjoavat pelaajille useita eri tapoja hallita tai rajoittaa pelaamista.

Tässä artikkelissa kerromme, millaisista merkeistä voit itse huomata, että pelaaminen ei enää pysy hauskanpidon rajoissa, ja mistä pulmiin voi hakea apua. Lisäksi esittelemme keinoja, joilla kasinot auttavat pelaajia laittamaan oman pelaamisensa aisoihin.

Milloin pelaaminen on ongelma?

Peliongelma ei kehity silmänräpäyksessä, eikä sen muodostuminen ole myöskään tietoinen valinta. Ketään peliaddiktiosta kärsivää ei siis tulisi syyllistää, sillä tilanne voi muodostua samalla tavalla huomaamatta kuin muutkin riippuvuudet.

Ongelmaa voi olla vaikea huomata itse, joten ota läheistesi huoli vakavasti, vaikka et itse vielä kokisikaan pelitapojasi huolestuttaviksi. Usein perhe ja ystävät huomaavat jotain, ennen kuin itselle tulee edes mieleen tarkastella omaa käytöstään kriittisesti.

”Suosittelen tarkkailemaan omaa tapaasi pelata ja mitä tuntemuksia se sinussa aiheuttaa. Mikäli pelaaminen yhtään tuntuu ahdistavalta, pidä tauko!” – Helli Lakola, Nettikasino247-tiimi

Nyrkkisääntönä voidaan pitää, ettei koskaan pidä pelata enemmän kuin on varaa hävitä. Jos alat huomata, että pelaat rahaa, joka oli oikeastaan korvamerkitty johonkin muuhun, aletaan liikkua vaarallisilla vesillä. Tuntosarvien pitäisi nousta pystyyn myös silloin, kun pelaamisen joutuu rahoittamaan lainaamalla.

Jos pelaaminen täyttää kaiken vapaa-aikasi, voi olla aika laittaa pyöräytä-nappi tauolle. Erityisesti silloin, jos huomaat valehtelevasi läheisillesi pelaamisesi määrästä, kannattaa pelaamisen rajoittamista harkita.

Peliongelma voi olla kyseessä myös silloin, jos et saa pelaamisesta enää samanlaista tyydytystä ja iloa kuin ennen, mutta jatkat pelaamista siitä huolimatta. Ensisijaisesti pelaamisesta tulisi saada mielihyvää, ei ahdistusta. Varoitusmerkki on panosten jatkuva kasvattaminen, jotta pelaaminen tuntuisi yhtä jännittävältä kuin ennen.

Mistä saat apua?

Ensimmäinen askel on ongelman tunnistaminen ja myöntäminen. Jos epäilet ystäväsi tai läheisesi kärsivän peliongelmasta, et saa muutoksia aikaan, ennen kuin hän itse hyväksyy kärsivänsä pulmista.

Suomalaisia pelaajia ja heidän läheisiään auttaa erityisesti Peluuri-sivusto, joka on A-klinikkasäätiön ja Sininauhaliiton tarjoama nettipalvelu. Sivustolta löytyy paljon tietoa peliongelmasta ja vinkkejä niiden ratkaisemiseen.

Sivuston kautta voi saada tiedon lisäksi myös akuuttia apua, sillä sieltä löytyy auttava puhelinnumero sekä sähköpostiosoite, joiden avulla voi saada kohdistettua apua omiin ongelmiinsa. Lisäksi sivustolla on rajattuina aikoina päivystävä livechatti, jonka avulla voi keskustella omasta tai läheisen peliongelmasta matalalla kynnyksellä.

”Peluuri on pitkään toiminut järjestö, jonka kautta on helppo hakea apua peliongelmiin. Minusta jokaisen pelaajan kannattaisi tutustua Peluurin toimintaan, vaikka mitään ongelmaa ei olisikaan.” – Helli Lakola, Nettikasino247.com

Peluurin Arvioi oma tilanteesi -testi voi toimia hyvänä ensimmäisenä askeleena oman peliongelman tunnistamiseen, jos tilanne mietityttää. Testin auttaa arvioimaan omaa pelaamista tavoilla, joita ei välttämättä tule itsekseen ajatelleeksi, ja voi olla hyödyllinen myös niille, jotka eivät vielä koe pelaamisen olevan ongelma, mutta tiedostavat riskit.

Peluurin lisäksi apua voi saada esimerkiksi Nimettömät pelurit -sivustolta sekä suoraan A-klinikkasäätiöltä.

Myös kasinot tukevat vastuullista pelaamista

Nettikasinot ovat luonnollisesti paikka, jossa monen peliriippuvuus saa alkunsa ja jossa ongelmaa ruokitaan. Myös niiden on siis kannettava vastuunsa ongelmien hoidosta ja niihin puuttumisesta. Yksi laadukkaan ja luotettavan nettikasinon tunnuspiirteistä onkin sen tapa pitää pelaaminen vastuullisena. Kasinolta tulisi löytyä asiasta kertova sivu, josta löytyy tietoa kyseisellä kasinolla käytössä olevista tavoista rajoittaa ongelmaksi muodostunutta pelaamista.

Vastuuton pelaaminen ei ole muutenkaan nettikasinoiden etu, vaan myös ne hyötyvät eniten pelaajasta, joka pitää kasinolla ajan viettämisen rentoja hauskanpitona. Tähän kasinot yrittävätkin asiakkaitaan kannustaa.

Alaikäisten pelaamisen ennaltaehkäisy

Yksi vastuullisen pelaamisen kulmakivistä on tietenkin uhkapelien pitäminen laillisena. Uhkapelaaminen on kielletty alaikäisiltä, ja nettikasinot pystyvät yleensä valvomaan tätä melko hyvin. Lisenssien myöntäjät, kuten Maltan peliviranomainen MGA, ovat tarkkoja siitä, etteivät heidän lisenssinsä alla toimivat kasinot tarjoa rahapelejä alaikäisille.

Valitettavasti alaikäisten pääsyä pelaamaan ei ole vielä pystytty ennaltaehkäisemään aivan täysin. Yleensä seinä tulee vastaan kuitenkin siinä kohtaa, kun pelaajan on varmennettava henkilötietonsa. Tämä on yksi syy siihen, että kasinot tarkastavat asiakkaan henkilötiedot tilin luonnin tai viimeistään kotiutuksen kohdalla. Tässä on kuitenkin kasinokohtaisia eroja, ja ETA-alueen ulkopuolella lisensoiduilla kasinoilla valvonta ei ole ihan toivotulla tasolla.

Pelitilin tarkistus

KYC:nä (Know Your Customer) tunnetun vaiheen aikana kasino kysyy pelaajilta dokumentteja, joilla tarkistetaan, onko kyseessä oikea henkilö ja onko tällä iän ja asuinpaikan puolesta oikeus pelata kasinolla. Tässä kohdassa tarkistetaan kolme perusasiaa:

Henkilöllisyys: kuka pelaaja on ja kuinka vanha hän on? Tähän vaaditaan virallinen henkilöllisyystodistus, kuten passi, ajokortti tai henkilökortti.
Osoite: asuuko pelaaja siellä, missä on ilmoittanut? Joissain maissa pelaaminen on laitonta, ja lisäksi samassa kotitauloudessa saa olla vain yksi pelaaja. Osoite varmistetaan virallisella kirjeellä tai asiakirjalla, jossa näkyy henkilön nimi ja osoite. Tähän kelpaa yleensä sähkölasku, vuokrasopimus, vastikelasku, vakuutusasiakirja, tiliote tai viranomaiselta tullut kirje.
Maksutapa: onko pelaajalla oikeus hallita kasinolla käyttämäänsä maksutapaa. Tällä pyritään estämään rahanpesua sekä alaikäisten pelaamista esimerkiksi vanhempiensa rahoilla. Maksutavan todistamismenetelmät riippuvat käytetystä maksutavasta, mutta tyypillisimpiä ovat tiliote, kuva luottokortista tai kuvakaappaus nettilompakosta.

Oman pelaamisen hallinta nettikasinoilla

Nettikasinoilla on käytössä monia keinoja, joilla pelaajat voivat suitsia tekemisiään. Koska jokaisen pelaajan käyttäytymistä ei pystytä seuraamaan, eikä kasinoilla tietenkään ole tietoa siitä, pelaako joku yli varojensa, täytyy myös pelaajien ottaa aktiivinen rooli oman pelaamisensa rajoittamisesta.

Nettikasinoiden vastuulle jääkin tarjota pelaajien käyttöön sellaisia työkaluja, joilla pääsee varmasti oman pelaamisensa herraksi. Monelta kasinolta löytyykin useita erilaisia mahdollisuuksia, joista pelaaja voi valita parhaiten itselleen ja omaan ongelma-alueeseensa sopivat keinot. Osa kasinoista tarjoaa myös testejä samaan tyyliin kuin Peluuri. Niiden avulla pelaaja voi pohtia oman pelaamisensa tilaa.

Pelihistoriaan tutustuminen voi olla hyvä keino nähdä konkreettisesti, kuinka paljon todellisuudessa pelaakaan. Useimmilla kasinoilla on käytössä ominaisuus, jonka avulla voi tarkastella omia toimiaan kasinolla. Pelihistoriasta esimerkiksi selviää, kuinka pitkiä pelisessiot ovat olleet, millaisia talletuksia on tehnyt ja niin edelleen. Sen avulla voi myös havainnoida omassa pelikäyttäytymisessä tapahtuneita muutoksia. Jos talletusmäärät ovat esimerkiksi kasvaneet huomaamatta reilusti, kannattaa harkita pelaamisen rajoittamista.

”Nettikasinoilla on useita työkaluja pelaamisen hallintaa, niitä myös kannattaa käyttää.” – Helli Lakola, Nettikasino247-tiimi

Yleisimmät kasinoiden tarjoamat keinot hallita pelaamista ovat pelitilin jäädyttäminen, talletus- tai panostusrajat ja peliajan rajoittaminen. Kasinot tarjoavat yleensä selkeät ohjeet esimerkiksi rajojen asettamiseen, mutta asiakaspalveluun kannattaa aina ottaa yhteyttä, jos kokee ongelmia pelaamisensa kanssa. Kasinon ammattitaitoinen työntekijä osaa luultavasti myös auttaa valitsemaan juuri sinulle sopivan keinon.

Pelikielto

Radikaalein keino on tietenkin sulkea pelaajan tili joko lopullisesti tai määräajaksi. Tämä voidaan tehdä pelaajan omasta aloitteesta tai kasinon toimesta. Tilin lopullinen sulkeminen voi olla tarpeen, jos pelaamisesta on muodostunut todella iso ongelma, eikä pelaaja pysty lainkaan kontrolloimaan pelaamistaan päästessään kasinolle.

Joskus viikon tai kuukaudenkin jäähy voi kuitenkin riittää. Ajan voi valita omien tarpeidensa mukaan, ja jäähyn aikana pelaaja tietää, ettei pääse kasinolle pelaamaan, vaikka mieli tekisikin. Tilin asettamista pelikieltoon voi yleensä pyytää asiakaspalvelun kautta.

Talletus- ja tappiorajoitukset

Jos ongelma on liian suurten talletusten tekeminen tai liian usein tallettaminen, moni kasino tarjoaa pelaajan käyttöön talletusrajoja. Voit asettaa budjetin esimerkiksi päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi, ja kun olet tallettanut summan, kasino ei anna sinun tehdä enempää talletuksia määrätyn ajan sisällä.

Osalla sivustoista voit asettaa myös tappio- tai panostusrajoituksia. Silloin kasino viheltää pelit poikki, kun asettamasi raja kärsimissäsi tappioissa tai panostamisessa tulee vastaan.

Peliajan rajoittaminen

Joskus pelatessa kuluu vahingossa koko päivä, ja kuin huomaamatta on taas tullut pelattua kauemmin kuin aluksi suunnitteli. Useimmilta kasinoilta löytyykin toiminto, joka muistuttaa sinua tietyn ajan kuluttua pelisessiosi kestosta.

Yleensä voit itse asettaa aikarajan, jonka jälkeen muistutus tulee. Joillakin kasinoilla voit asettaa pelaamiselle maksimikeston, jonka jälkeen kasino kirjaa sinut ulos automaattisesti. Voit myös asettaa muistutuksen kertomaan, kuinka paljon olet voittanut/hävinnyt pelisessiosi aikana. Se voi toimia hyvänä herätyksenä, ettet pelaa yli varojesi.

Esto-ohjelmat

Kasinoiden omien esto- ja rajoitustyökalujen lisäksi pelaajilla on mahdollisuus asentaa älylaitteilleen erillisiä esto-ohjelmia. Ne on suunniteltu estämään rahapelisisällön näyttäminen selaimessa. Osa ohjelmista on suunniteltu nimenomaan uhkapelien blokkaamiseen, toiset taas suodattavat kaiken lapsille soveltumattoman sisällön. Jotkut ohjelmat ovat maksullisia, osa taas ilmaisia.

Tässä esimerkkejä suosituista estotyökaluista:

Listatut palvelut ovat englanninkielisiä.

Valitse itsellesi sopivin tapa

Oman pelaamisen hallintaan löytyy siis runsaasti keinoja, joista kannattaa ottaa hyöty irti jo ennen ongelmien ilmaantumista. Erilaisten vaihtoehtojen joukosta löytyy varmasti juuri sinun pelityylisi parhaiten sopiva tapa asettaa rajoja ja varmistaa, ettei pelaaminen saa liian suurta oteta elämästä.

Lähteet